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17. Questionnaire pour une étude de marché

  • Connaissez-vous les logiciels libres ?
    Si la réponse est oui:
    • Quelle est votre définition de « logiciel libre »:
      
En cas de gros malentendu (libre == gratuit ou pire,  libre == pirate)
proposer la vôtre (qui est la bonne, n'est-ce-pas ?).

      les
logiciels   libres sont les logiciels disponibles sous forme de code
source, librement utilisables, redistribuables et
modifiables. Il peuvent être vendus, c'est justement ce que
vous allez faire.
      Vous trouverez, sur le site d'April, quelques
définitions qui clarifierons un vocabulaire souvent mal
employé.
    • Quels sont les logiciels libres que vous connaissez ?

    • Quels sont les logiciels libres que vous utilisez ?

    • Comment utilisez vous ces logiciels libres ?

    • Comment gérez vous ces logiciels libres ?

  • Quelle est la diversité des plateformes matérielles et
des systèmes déxploitation que vous utilisez ?

    Plateformes:
    • PC
    • Macintosh
    • Dec
    • Sun
    • Hewlet Packard
    • Silicon Graphics
    • Ibm
    • Bull
    • Amiga
    • Atari
    Systèmes d'exploitation:
    • OS/2
    • MacOS
    • SunOS
    • Solaris
    • HPUX
    • Irix
    • QNX
    • FreeBSD
    • NetBSD
    • OpenBSD
    • Hurd
    • Linux
    • GCOS
    • VMS
    • NeXT
    • OS9
    • VxWorks
    • PSOS
    • VRTX
    • LynxOS
    • Amiga
    • Atari Mint
    • Atari TOS
    • DOS
    • Windows 3.11
    • Windows 95
    • Windows 98
    • Windows NT

    Si le client n'a qu'une plateforme ce n'est pas la peine de
continuer. Soit il a tout sous Microsoft ou Macintosh et ne
comprendra pas votre offre, soit il a tout sous Unix et n'a pas
besoin de vos services. Ceci est exagéré, vous pouvez lui faire
goûter du neuf. Essayer de placer un serveur Samba (fichier ou
imprimante). Vous pouvez lui faire envisager de laisser des
intervenants extérieurs s'occuper des aspects techniques des
logiciels libres.
    Si le client n'est pas informatisé du tout, le jeu en vaut
peut-être la chandelle mais la tâche est lourde. La prestation
s'élargit car il va falloir tout faire. Définir, acheter et
installer le matériel, définir et configurer le réseau, et le
former à l'informatique.
  • Possèdez-vous un intranet ?

  • Utilisez-vous  des services Internet ?

  • Fournissez-vous  des services Internet ?

  • À quelle fréquence réamorcez-vous volontairement
vos serveurs (mises à jour quelconques, libération de la
mémoire) ?

  • À quelle fréquence réamorcez-vous
involontairement vos serveurs ?  (après un crash).

  • Avez-vous  une politique de sécurité ?
    
Laquelle ?

  •  Supervisez-vous vos serveurs ?
    
Êtes-vous alerté rapidement lorsqu'ils ne fonctionnent plus, et
de quelle façon ?
    
Connaissez-vous la période d'indisponibilité ?

  • Pour les serveurs Web,  utilisez-vous  des .asp ?

  • Souscrivez-vous à un service d'assistance ?
Le consultez-vous à chaque crash de logiciel ?
Êtes-vous satisfait des réponses et de ses actions ?

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